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LEDs.de est la boutique en ligne de l'année 2010

LEDs.de est la boutique en ligne de l'année 2010 ! Avec cette distinction nous nous sommes imposés contre les "très grands" et nous nous retrouvons au même niveau que les primés précédents tels que Otto.de, Hagebau.de ou Fahrrad.de. Et parce que LUMITRONIX® comparé aux autres challengers constitue avec seulement 25 collaborateurs une petite "boutique", nous sommes particulièrement fiers de cette distinction.

Notre gérant Christian Hoffmann visualise toujours les idées de Mike (le designer) et transpose ensuite celles-ci à l'aide de nos deux programmeurs Volker et Tobias. Il n'est pas rare que ces trois là soient encore à pied d'½uvre tard dans la nuit afin que nos clients estimés ne puissent voir que le meilleur résultat.

L'équipe LEDs.de

En nous décernant le prix de la boutique en ligne de l'année, le jury a couronné le 29 septembre 2010 lors du congrès de la vente par correspondance à Wiesbaden les heures innombrables nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne LEDs.de. C'est une entreprise titanesque et qui ne connaît pas de fin que de montrer environ 1500 produits LED comportant plus de 100 000 caractéristiques techniques tant au large public qu'aux professionnels, et ce d'une façon intéressante, claire, innovante et compréhensible.

Même si les produits sont très techniques et nécessitent des explications, le site Internet ne semble à aucun moment surchargé et demeure toujours très clair. Les informations ne se trouvent qu'aux seuls emplacements que vous avez recherchés. La liste d'attente des caractéristiques commencée en novembre 2009 avec dix tickets semble aujourd'hui après plus de milles tickets émis croître plus rapidement que son traitement.


Nos trois règles d'or

La boutique en ligne de LUMITRONIX® répond à quelques règles d'or :

1. Entièrement dédiée au client. Nous souhaitons que le client s'y retrouve et ne se disperse pas dans des recherches sans fin. Pour cela, nous avons conçu une structure de navigation claire, qui certes peut influencer négativement le résultat du moteur de recherche, mais qui permet au client de trouver aisément les produits recherchés.

2. Innovation et mise à jour constante des produits. LUMITRONIX® travaille chaque jour à afficher dans le programme les meilleurs produits sans cesse remis à jour. Nos collaborateurs qualifiés écrivent pour chaque article des textes détaillés, compréhensifs et informatifs

3. Acheter sans rencontrer d'obstacles insurmontables. Rien de plus facile qu'acheter dans notre boutique en ligne. Si on est particulièrement pressé, il suffit de s'inscrire en tant qu'invité. Saisir les données, mettre les produits dans la corbeille et acheter. Si des visiteurs s'inscrivent comme client, ils ont la possibilité de consulter à tout moment leur compte client. Là sont récapitulées les informations sur les commandes actuelles ainsi que l'historique des commandes déjà passées.



Le jury de la boutique en ligne de l'année a notamment apprécié l'excellent lien entre la boutique LEDs.de et le forum ledhilfe.de. Dans la boutique en ligne, les clients ont la possibilité d'appeler les principales contributions du forum sur le produit concerné ou de poser directement leurs questions dans le forum, indépendamment du service client. "LEDs.de est le David des Goliath que sont heine.de et otto.de (les deux autres nominés, NDLR). Mais ce qu'ils ont pu faire avec un budget si limité et tout simplement exceptionnel." Dixit le jury. "Qu'il s'agisse du starter de commandes ou de la Newsletter, de la recherche ciblée ou du classement élégant des produits selon le prix ou l'intensité lumineuse : jusqu'au rapide processus de contrôle qui permet l'achat sans enregistrement, LEDs.de est un exemple modèle de ce que peut faire une petite entreprise sur Internet", ont déclaré les jurés.

Grâce à notre communauté bien informé, le temps de réponse est fréquemment rapide et offre, grâce à des dialogues innovants et des idées créatives, une véritable valeur ajoutée pour le visiteur. Notre communauté est fidèle, qualifiée et rapide. Nous remercions ici de tout c½ur les nombreux membres de la communauté pour leurs contributions et leurs réponses compétentes.

Le prix de la boutique en ligne de l'année vous appartient également !



Communiqué de presse | Photos de presse (5 Mo)

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December 6, 2016 1:24:14 PM CET
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