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Sécurité et protection des données

Nos clients sont la base de notre succès

C'est pourquoi nous faisons tout en sorte pour satisfaire pleinement notre clientèle. Ceci commence par la convivialité et le caractère informatif de notre site Web en passant par un personnel spécialement formé jusqu'à la procédure particulièrement flexible des réclamations.

Principes de qualité

  • Réaction : Les collaborateurs LUMITRONIX sont tenus de réagir le plus rapidement possible aux demandes, informations et réclamations. Pour cela notre équipe de service se tient à disposition de 8 à 17 heures (Cf. Directeur de la publication) et à tout moment par email. Les réponses aux appels sont immédiates, aux emails généralement en 2 heures.
  • Actualité :les pages Web sont contrôlées chaque jour et corrigées immédiatement en cas d'erreurs. Toutes les informations sont mises à jour en permanence.
  • Traitement de faveur : Notre priorité est de conserver nos clients et prenons toujours partie en cas de doute dans son intérêt. Ceci s'applique également aux cas où la loi ne nous y oblige pas.
  • Sécurité et protection des données : Les données relatives aux personnes ne sont transmises que par SSL à 256 bits et ne sont jamais transmises à des tiers. Les collaborateurs n'ont qu'un accès limité aux données privées (notamment les données d'accès) et sont formés pour agir conformément. Cf. également Protection des données.
  • Savoir-faire : LUMITRONIX emploie exclusivement des collaborateurs qualifiés. Tous les collaborateurs (de la comptabilité au service commercial) ont été formés par des professeurs et formateurs indépendants, spécialistes de la technique LED, et ils sont en permanence instruits dans les logiciels, protection des données, système boutique, fondamentaux techniques, etc. Vous pouvez ainsi être sûr que vous communiquer à tout moment exclusivement avec des spécialistes.

Décret RoHS

Tous nos produits sont conformes RoHS.

Wikipedia : Information sur RoHs

Tous nos produits sont conformes RoHS :

Tous nos composants sont braisés sans plomb (260° C maxi, 5 sec. maxi) ; aucun produit ne contient de substances dangereuses selon RoHS ; étamage sans plomb (on utilise pour nos produits un alliage SnAgCu ou du pur Sn).

Distinctions / certificats

Nous satisfaisons en tout plus de 100 pages de protocoles d'obligations des offices de certification de boutiques les plus renommés en Allemagne. Nous nous soumettons régulièrement à des audits d'usability et de security et améliorons la boutique conformément aux exigences de plus en plus strictes. LUMITRONIX® s'efforce de dispenser les meilleures informations avec une manipulation le plus simple possible. Des conseils et des contributions au forum aident également le client pour les termes techniques et les projets.

Grâce à 256-Bit SSL et Security Partner, tels que GeoTrust et WorldPay, nous garantissons une sécurité maximale. Là aussi nous satisfaisons les obligations les plus strictes.

EHI
Euro Label


Nos produits ont été soumis à de nombreux tests, nominés et distingués, comme par ex. Coolcase Gold Award, Young-Modders Gold Award, Simplesilent.de Très bien, Mod-Royal.com Recommandation, Nilz-Online.de Thumb up et Frozenmod.de Silver Award.

Server
ContentAdaptionCache
Build time
1125ms
Created at
December 8, 2016 2:41:23 AM CET
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